Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 23 juli 2026.
LooSter helpt je een toilet te vinden dat je durft te gebruiken. Dat werkt alleen als je ons vertrouwt, dus houden we het kort en concreet: hieronder staat precies welke gegevens we verwerken, waarom, en hoe je ze laat wissen.
Wie is verantwoordelijk
Nonius bv, België. Vragen of verzoeken over je gegevens kun je onderaan deze pagina indienen via het formulier.
Als je alleen kijkt
Bladeren door de kaart vereist geen account. Er wordt geen apparaat-token en geen profiel aangemaakt zolang je niets bijdraagt of je account niet opent. Het enige dat we bij bladeren bijhouden is een anonieme, cookieloze bezoekteller — zie "Bezoekcijfers" verderop.
Als je iets bijdraagt of je account opent
Bij je eerste bijdrage — of wanneer je "Mijn LooSter" opent — maakt je toestel een willekeurig apparaat-token aan. Dat token staat in de opslag van je browser; wij bewaren er enkel een versleutelde afdruk (SHA-256) van. Het bevat geen naam, e-mailadres of telefoonnummer, en we kunnen er niet uit afleiden wie je bent.
Je "account" is voorlopig gewoon dit toestel. Je hoeft niet in te loggen. (Inloggen met Google of Apple komt later, alleen om je gegevens op meerdere toestellen te gebruiken — dan breiden we dit beleid uit vóór het live gaat.)
| Wat | Waarom |
|---|---|
| Afdruk van het apparaat-token, platform, aantal bijdragen, laatst gezien | Misbruik tegengaan: één beoordeling per plek per week, en betrouwbare bijdragers zwaarder laten wegen |
| Je beoordeling (netheid, geur, privacy, veiligheidsgevoel, voorraad) | De LooScore berekenen |
| De GPS-positie van waaruit je beoordeelt, en de afstand tot het toilet | Bewijzen dat je er echt was — beoordelen kan enkel binnen 75 meter. Dit is de gevoeligste gegevensverwerking in LooSter en daarom noemen we ze apart. |
| Meldingen (bv. "bestaat niet", "papier op") en toegevoegde toiletten | De kaart actueel houden |
| Wat je in het meldformulier schrijft, en je e-mailadres als je dat invult | Je vraag of melding kunnen beantwoorden. Het adres is optioneel — laat het leeg als je geen antwoord hoeft. |
| Een weergavenaam die je zelf kiest (optioneel) | Om je account persoonlijker te maken. Laat je hem leeg, dan tonen we een neutraal figuurtje. Je avatar is altijd gegenereerd — geen foto (dat komt later). |
| Opgeslagen toiletten en je voorkeuren (bv. filters, taal) | Zodat je favorieten en instellingen bewaard blijven op dit toestel. |
Je locatie wordt alleen op het moment van een bijdrage vastgelegd. We volgen je niet en slaan geen route of geschiedenis op. Gebruik je de knoppen "NOOD" of "mijn locatie", dan blijft die positie in je browser en gaat ze niet naar onze server.
Rechtsgrond
Voor bijdragen: toestemming (artikel 6.1.a AVG) — je geeft ze uit vrije wil en kunt ze laten verwijderen. Voor het tegengaan van misbruik en spam: gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG), omdat een open kaart zonder enige rem onbruikbaar wordt.
Andere partijen
Om de kaart te tonen spreekt je browser rechtstreeks een paar externe diensten aan. Die zien daarbij je IP-adres. Wij geven er zelf niets aan door:
| Dienst | Waarvoor | Wat die ziet |
|---|---|---|
| CARTO | kaartachtergrond en lettertypes | je IP-adres en welke kaartdelen je bekijkt |
| Photon (Komoot, Duitsland) | zoeken op adres | je zoekterm en het midden van je kaartbeeld |
| cdnjs (Cloudflare) | de kaartbibliotheek MapLibre | je IP-adres |
Kaartgegevens komen van OpenStreetMap (ODbL) en van de open data van steden. Onze webserver houdt standaard toegangslogs bij met IP-adres, zoals elke webserver; die dienen enkel voor beveiliging en storingen.
Bezoekcijfers
We willen weten hoeveel mensen LooSter gebruiken en wat werkt — maar zonder je te volgen. Daarom meten we in eigen beheer, cookieloos en via geen enkele derde partij. Geen Google Analytics, geen tracker.
Per paginabezoek of actie (zoeken, bewaren, beoordelen, NOOD) bewaren we: de pagina, de soort actie, en een anonieme bezoeker-code. Die code is een niet-omkeerbare versleuteling van je IP-adres + browsertype + de datum, en verandert elke dag. We kunnen er niet mee terugrekenen wie je bent, en we koppelen ze aan niets anders. Je zoektekst bewaren we niet — enkel de lengte ervan. Omdat er geen cookie aan te pas komt en alles anoniem is, hoeven we je hier geen toestemming voor te vragen.
Hoe lang we bewaren
- Beoordelingen blijven bewaard zolang ze meetellen. Ze verliezen elke 90 dagen de helft van hun gewicht in de LooScore.
- Apparaatgegevens, opgeslagen toiletten en voorkeuren verdwijnen wanneer je je gegevens laat verwijderen, of wanneer je je apparaat-token zelf wist.
- Anonieme bezoekcijfers bewaren we hooguit 14 maanden; oudere worden automatisch verwijderd.
- Toiletten zelf zijn geen persoonsgegevens en blijven op de kaart staan.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar. Omdat we bewust niets weten over wie je bent, hebben we je apparaat-token nodig om je gegevens te kunnen terugvinden.
Verwijdering aanvragen: gebruik het formulier onderaan deze pagina en kies "Vraag over mijn gegevens". Zet je apparaat-token erbij, anders kunnen we je bijdragen niet terugvinden. We reageren binnen 30 dagen. Je kunt het token ook zelf wissen — dan verliezen we het verband met je bijdragen, maar blijven de beoordelingen anoniem staan:
Ben je het oneens met hoe we omgaan met je gegevens, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Een vraag of verzoek indienen
Heb je een apparaat-token in deze browser, dan staat het hieronder. Kopieer het in je bericht als je vraagt om inzage of verwijdering — zonder dat kunnen we je bijdragen niet terugvinden.
Kinderen
LooSter is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar en vraagt geen leeftijd.
Wijzigingen
Wijzigt dit beleid inhoudelijk, dan passen we de datum bovenaan aan en melden we het in de app.